我们需要了解为什么会出现忘记id密码的情况。在使用iphone时，我们经常会使用apple id来访问各种应用和服务，包括app store、icloud、itunes等。然而，当我们刷机时，我们需要输入apple id和密码来完成设备的激活和设置。如果我们忘记了这些信息，我们将无法完成刷机过程，也无法使用iphone。

那么，当我们忘记了id密码时，应该怎么办呢？以下是一些常见的解决方法：

1. 通过“找回密码”功能来重置密码

如果您忘记了id密码，您可以通过“找回密码”功能来重置密码。这个功能可以在apple的官方网站上找到。您需要输入您的注册邮箱地址或手机号码，然后按照提示来重置密码。如果您已经设置了双重认证，您可能需要提供另外一种验证方式，例如安全问题或短信验证码。

2. 通过iTunes来重置密码

如果您无法通过“找回密码”功能来重置密码，您可以尝试通过iTunes来重置密码。请按照以下步骤操作：

步骤1：将您的iphone连接到电脑上，并打开iTunes。

步骤2：在iTunes中选择您的设备，并点击“恢复”。

步骤3：iTunes将会下载和安装最新的iOS系统，然后将您的设备恢复到出厂设置。

步骤4：在设备激活过程中，您可以选择“设置新的iphone”，然后按照提示来设置您的设备。

3. 通过联系苹果客服来重置密码

如果您仍然无法重置密码，您可以联系苹果客服来获取帮助。您可以通过电话、邮件或在线聊天来联系客服。在联系客服之前，请准备好您的注册邮箱地址、设备序列号和其他相关信息。

当您忘记了id密码时，您不必担心。只要您按照以上方法来重置密码，您就可以重新访问您的iphone，并享受各种应用和服务。如果您仍然遇到问题，请不要犹豫，联系苹果客服来获取帮助。